趣闻趣事_世界之最_死火山奇闻网
死火山奇闻网 > 世界之最专题 >
搜 索

人保财险“3·15”以案说险专题一

时间:2020-03-14 06:11来源:未知

  近日,银保监会组织银行业、保险业广泛开展2020年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动,本次活动以线上教育宣传为主,旨在凝聚行业力量、强化消费者金融消费安全意识、营造健康和谐的金融消费环境。

  贴心服务零接触,掌上保险So Easy来源:华龙网-新重庆客户端2020-03-13

  近日,银保监会组织银行业、保险业广泛开展2020年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动,本次活动以线上教育宣传为主,旨在凝聚行业力量、强化消费者金融消费安全意识、营造健康和谐的金融消费环境。

  为此,小编也准备了一系列“3·15”以案说险专题文章,希望通过这些真实发生在我们身边的案例,提示大家保险消费过程中的风险,使大家更好地了解保险公司的各项服务举措,增强风险防范意识,理性地选择、正确地使用保险产品和服务。

  2月20日,王先生驾驶车辆在小区门口发生倒车撞墙事故,导致后保险杠受损,随即致电报案。客服代表通过适时引导客户,高效协同完成了线上查勘。同时通过查看保单信息发现客户车辆保险临近到期时,主动提示客户续保。

  疫情期间客户来电报案,并询问是否有查勘员查勘现场,人保财险客服代表准确判断案件类型,主动向客户推荐高效快捷的线上视频查勘服务,查勘员通过与客户视频连线方式,在线指导客户完成事故照片及各类证件拍照,有效节省客户等待查勘时间,减少直接接触,降低交叉感染风险。

  同时,客服代表通过查看保单信息发现客户车辆保险临近到期,随即主动提示客户续保,考虑疫情特殊时期,为避免客户外出感染风险,告知客户可以电话投保或关注公司微信公众号进行在线投保。

  疫情突袭,银行业和保险业面临着更多的挑战与机遇,线上化服务很好地突破时间地域的限制,满足客户对于业务便捷性、高效性、远程性的需求。

  人保财险温馨提示广大保险消费者,疫情期间注意做好自身防护的同时,可关注并绑定公司“中国人保”微信公众号或下载公司官方“中国人保”APP,实现快捷办理投保、免费故障救援、车险保单验真、车辆预约年检、下载电子保单、自助报案、理赔进度查询等服务。

  近日,银保监会组织银行业、保险业广泛开展2020年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动,本次活动以线上教育宣传为主,旨在凝聚行业力量、强化消费者金融消费安全意识、营造健康和谐的金融消费环境。

  为此,小编也准备了一系列“3·15”以案说险专题文章,希望通过这些真实发生在我们身边的案例,提示大家保险消费过程中的风险,使大家更好地了解保险公司的各项服务举措,增强风险防范意识,理性地选择、正确地使用保险产品和服务。

  2月20日,王先生驾驶车辆在小区门口发生倒车撞墙事故,导致后保险杠受损,随即致电报案。客服代表通过适时引导客户,高效协同完成了线上查勘。同时通过查看保单信息发现客户车辆保险临近到期时,主动提示客户续保。

  疫情期间客户来电报案,并询问是否有查勘员查勘现场,人保财险客服代表准确判断案件类型,主动向客户推荐高效快捷的线上视频查勘服务,查勘员通过与客户视频连线方式,在线指导客户完成事故照片及各类证件拍照,有效节省客户等待查勘时间,减少直接接触,降低交叉感染风险。

  同时,客服代表通过查看保单信息发现客户车辆保险临近到期,随即主动提示客户续保,考虑疫情特殊时期,为避免客户外出感染风险,告知客户可以电话投保或关注公司微信公众号进行在线投保。

  疫情突袭,银行业和保险业面临着更多的挑战与机遇,线上化服务很好地突破时间地域的限制,满足客户对于业务便捷性、高效性、远程性的需求。

  人保财险温馨提示广大保险消费者,疫情期间注意做好自身防护的同时,可关注并绑定公司“中国人保”微信公众号或下载公司官方“中国人保”APP,实现快捷办理投保、免费故障救援、车险保单验真、车辆预约年检、下载电子保单、自助报案、理赔进度查询等服务。

  ①重庆日报报业集团授权华龙网,在互联网上使用、发布、交流集团14报1刊的新闻信息。未经本网授权,不得转载、摘编或利用其它方式使用重庆日报报业集团任何作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:华龙网”或“来源:华龙网-重庆XX”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。

  ② 凡本网注明“来源:华龙网”的作品,系由本网自行采编,版权属华龙网。未经本网授权,不得转载、摘编或利用其它方式使用。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:华龙网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。

  ③ 华龙网及其新重庆客户端标明非华龙网的确定来源或未标注华龙网LOGO、名称、水印的文字、图片、音频、视频等稿件均为非原创作品。如转载涉及版权等问题,请及时与华龙网联系,联系邮箱:。

  附:重庆日报报业集团14报1刊:重庆日报 重庆晚报 重庆晨报 重庆商报 时代信报 新女报 健康人报 重庆法制报 三峡都市报 巴渝都市报 武陵都市报 渝州服务导报 人居周报 都市热报 今日重庆

展开全文
热门排行
专题推荐
阅读更多

免责声明:本站部分内容来自于网络,仅供学习参考,请浏览者慎重核实!若涉及版权问题,请联系我们处理。

Copyright © 2002-2020| 世界之最 | 网站地图

桂icp备1231231-1号